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O cliente é responsável por fornecer dados verdadeiros e mantê-los atualizados. A Lojão 360 não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
O produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso;
A embalagem original e todos os acessórios estejam preservados;
O pedido de devolução seja formalizado através de nosso canal de atendimento dentro do prazo legal.
A devolução será analisada e, após aprovação, o estorno ou reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá atualizações sobre o status do pedido.
A Lojão 360 não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos das transportadoras, mas fará o possível para auxiliar na resolução.
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